■テレアポで「注意」する点！ [テレアポ]
皆さんもテレアポした時に、相手との会話内容や留守と言ったような記録を
書き残していると思いますが、その中でも、以外と大事な点がありますので、
今回は、それについて説明したいと思います。
それは、時間の記録です。
もちろん、「記録しているよ。」と言う方もいらっしゃると思いますが、以外と
日付と会話内容しか書き残していない、と言うケースも多いのです。
なぜ時間が必要なのかと言いますと、いつ電話したのかはもちろんですが、
・相手と話しをする事が出来た時間、
・留守と言ったように、話しをする事が出来なかった時間、
それらを記録として残しておく事で、次に電話する時の「目安」として
生かす事が出来るからです。
時間帯によっては、いつもいないと言うケースもありますし、たまたま
違う時間に電話したら、話しをする事が出来たと言うように、その人だけ
に通用する時間があれば、次回、無駄な労力を使わなくても済みますから、
時間の記録も必要と言う事になるんです。
それに、不在の相手には時間帯をずらしながら電話すると言う「戦略」も
立てられますから、この時間管理と言うものも、ひとつのノウハウとして
生かす事が出来るんですよ。
いつ電話しても相手に繋がらない時などは、この時間管理を使って、
攻略して見てはいかがでしょうか？
いかがですか、
参考になりましたか？
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