飛び込み訪問で断わられても、次回の訪問につながる「営業のコツ」 [飛び込み訪問]
新規開拓で飛込み訪問をすると
ほとんど断わられることが多いために
苦労している方も多いと思います。
そこで飛び込み訪問で断わられても
次につながる訪問の仕方がありますので、
そのコツをご紹介したいと思います。
まずはよくあるパターンです。
………………………………………………
営業「失礼します、
（ ）会社の（ ）と言いますが、
お世話様です。
今度新しい通信サービスが出ましたので
そのご案内でお伺いしました。
通信担当の方はいらっしゃいますか？」
事務「その話しなら間に合っていますので・・」
営業「あ、そうですか・・・
わかりました、
失礼します。 」
………………………………………………
このような感じで
簡単に断わられることも多い訳ですが、
その後どのような行動をしているかで
次回の訪問も変わって来ます。
たとえば今回断わられたのだから、
これ以上攻めてもムダだろうと言うことで
他を回る方も多いと思います。
ですが相手が断わっているのは
あなたが勧める商品やサービス内容を
よく理解して断わっているのでは無い、
と言うことをご存知でしょうか？
多くの場合は
「営業だから断わっている、」
と言った理由だけで
断わっているケースが多いからです。
その証拠に後で行って見たら他社と契約をしていた、
と言うこともよくあります。
そこで飛込み訪問する時のコツは、
断わられた時にこそ次につなげる工夫をすること。
たとえば
「今のところ間に合っていますので・・」
と言われたような時は、
相手が気になるような言葉を伝えて
それに関連する情報を置いてくるようにします。
こんな感じです。
…………………………………………………
相手「今のところ間に合っていますので・・・」
営業「そうですか・・・
分かりました、
ちなみにこちらの新しい通信サービスなんですが、
（ ）について意外と知らない方も多いので
教えてあげると喜ばれる方も多いんですね。
参考になる資料を置いていきますので、
後で皆さんご覧になってください。
お忙しい所ありがとうございました。
失礼致します。」
…………………………………………………
と言ったように
名刺と一緒に相手が気になる情報ツールを
置いて来るようにします。
そうすれば断わった相手でも
残してきた「情報ツール」を見ることで、
相手の考えが変わることもありますし、
次回訪問した時にはきちんと会って
話しを聞いてくれることもありますから、
たとえ断わられたとしても次回につながる
言葉やツールを工夫することも大事です。
あなたも可能性を残す営業をして
見てはいかがでしょう。
健闘をお祈り致します。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な営業方法を知りたいと言う方は
こちらにも最新のノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
