■テレアポで使える、とっておきの「裏技」です。 [仕事]
会社名を名乗るとすぐ電話を切られる、
用件を話すと「事務員」の段階で、断られる、
目的とする相手まで取り次いでもらえない、など、
いつも苦労しているあなたに、断られないで聞いて貰える「切り出し方」の裏技を教え
ましょう。
例として、通信回線の切り替えを勧めるテレアポトークをご紹介しますが、
よく、電話器の製造年月日はいつですか？とか、通信機器の箱がありますか？とか、
あるいはいかにも電話工事の関係ですと言ったように装い、本来の目的を隠して契約に
持っていく会社もあるようですが、それでは悪質業者と同じようになってしまいます。
そうなると、「またその話しか」と言う事で、まったく取り次いでもらえなくなり、
自分らで営業先を無くしているようなものですから、契約も取れなくなるのです。
そこで、同じ通信回線の切り替えトークでも、有益な情報を与える話しであれば、
相手も喜んで話しを聞いてくれると思いますが、あなたはどう思いますか？
自分に置き換えて考えて見るとお分かりになると思いますが、興味を持つかどうかで、
話しを聞くか聞かないかになると思いますから、ここがポイントなんです。
『通信業界の「面白い情報」がありますから、教えてあげますよ。』と言うように、
何でもいいんです。
業界の裏話とか、新しいサービスが始まるとか、何か興味持ってくれそうな話題を
与えるだけで、「この電話は、今までのセールスと違うな・・・」と思ってもらうことが
大事なのです。
そこで、テレアポに関する詳しい内容は→「http://www.k5.dion.ne.jp/~hinto/」に
掲載してますので、内容を知りたい方はご自由にご覧ください。
なお、テレアポのポイントですが、皆さんも使っている手だと思いますが、最初の段階で
「社名」は名乗っておりません。
業種名と名前だけにしております。
また、個人名だけですと、あやしい話しだと思ってしまいますから、イメージさせるため
にも業種名を名乗ります。
「例」
・コピー機の販売＝事務機担当の○○ですが・・・
・ゴルフ会員権の販売＝福利厚生担当の○○ですが、
○○様いらっしゃいますか？・・・
そして、このテレアポトークの一番のポイントは、最初の切り出し方です。
「無料で○○を使う事が出来る」と言う切り出しです。
ほとんどの方は「え、そんなこと出来るの？」と、
一瞬考えてしまいますから、断ると言う「思考」が無くなってしまうのです。
これが、この話しを断られなくする「裏技」です。
後は、「無料で○○を使える話しを提供するから、この話しも聞いてくれ」と言うように、
相手に有力な情報を与える事を意識させ、アポイントを取り易くするのです。
アポイントさえ取ってしまえば、当日、この話しを出しながら本来の用件を切り出して
行けばいいのです。
この後の展開は皆さんの領域ですから、ご自由にお任せします。
他の業種でも使えると思いますので、このワザを使って見たいと言う方は、どうぞ、
応用しながら試して下さい。
そして、このブログを見てくれたあなた、自分の仕事に使える「テレアポトーク」があれば、
ほしいと思いませんか？
・会社名を名乗るとすぐ電話を切られる、・・・
・事務員で止まってしまい、目指す相手まで回してもらえない。・・・
・話す内容がパターン化して、新鮮味が無い、・・・
・途中で断られてしまう事が多くて、困っている。・・・
このように、テレアポについてお困りの方は、参考になる方法がありますので、
興味ある方はこちらもご覧ください。→初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
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こんなテレアポトークがあるなんてビックリです。
今まで型にはまったような話し方だったので、
とても参考になりました。
さっそく使わせてもらいますね。
まる子でした。 (*^o^*)／
by まる子 (2006-05-25 10:36)
誰でも興味ある内容であれば、話しを聞こうとします。
それゆえ、皆さんもその「話題作り」に苦労しているのだと思いますが・・・。
今回はこのネタを出しましたが、これ以外にも使えるネタが、まだまだ
あるんです。
それは・・・・・・・・を使った方法です。
これを使うと、今まで絶対無理だと思ってたのが、簡単に出来るように
なりますから、みなさんビックリですよ。
そのヒントは私の日記に記載して行きますので、以後ご覧ください。
by 営業アドバイザー (2006-05-28 10:10)