▼テレアポで会話を続けるコツ、投資用マンションの営業例をご覧ください [テレアポ]
職場や個人宅にかかってくる電話で多いと言えば、
投資や資格取得など色々なセールスがあります。
たとえば、
投資用のマンションを勧める電話が
あなたの会社にかかって来たとします。
もちろん、
そんな投資の話しをされても興味が無いので
当然、お断りします。
では、興味の無い人にその気にさせて、
話しを聞いて貰うにはどうしたらいいのか？と言うことですが、
テレアポをする側からされる側になってどう話したらいいのか？
と言うことを考えて見ます。
（お互いの立場に置き換えて見ると分かります。）
では、相手にその気にさせる方法ですが、
金利や税金の優遇、あるいは将来の年金の一部として・・・
と言った内容では何度も聞かされていますから
いまさら聞く耳は持ってくれません。
そこで、相手にもっと身を乗り出すような
インパクトのある話しを使って見てはいかがでしょう。
たとえば、このようなフレーズです。
………………………………………………………………
「（ ）さんほどの人ですから、
将来は起業することも考えているんじゃないですか？」
………………………………………………………………
と、こう言われるとたいがいの人は
そう思っていなくてもまんざら悪い気はしません。
なにしろ、
自分は起業するような人物に見えるのかと思うと
いやいやと謙遜（けんそん）する人も多いからです。
そこで、次に使う言葉はこれです。
………………………………………………………………
「でも、起業しても成功する人としない人がいるんですが
その違いがどこにあるか、ご存知ですか？ 」
………………………………………………………………
と言われると、・・・？てなりますよね、
これが会話を続けるポイントです。
もうセールスするだけの電話では
誰も話しを聞いてくれないのは当たり前ですから、
もうその話はウンザリと言う時代です。
「投資用の・・・」と言った時点で、
「けっこうです、必要ありません、」と
断られてしまうのは皆さんも経験済みですよね。
では、どうすればもっと会話を続けることが出来るのか？
どうすれば聞く耳を持ってくれるのか？
そのヒントは相手の立場に置き換えると見えて来ます。
こう言われたら自分は聞いてもいいかな、
と思うかも知れないと・・・。
いかがですか、
スペースの関係で、さわりの部分しか説明出来ませんが、
詳しい内容はこちらに掲載しておりますので、
参考にして見て下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
